Preguntas Frecuentes
No, ofrecemos todo tipo de solución para climatización, refrigeración, ventilación, purificación de aire y energía solar. Contáctanos para obtener más información.
A través de CARDNET, AZUL con tu tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard o American Express.
Transferencia directa a una de nuestras cuentas bancarias y enviando el comprobante a nuestro correo electrónico tienda@grupompg.com
El costo de envío base es de RD$110.00 en el Distrito Nacional, RD$250.00 para el resto de Santo Domingo (Este, Norte y Oeste), y RD$400.00 para el resto del país.
Dependiendo de donde vivas, para Santo Domingo, Punta Cana, La Romana y Santiago, entre 1-4 días laborables. Para el resto del territorio nacional, 2-5 días luego de confirmar el pago de tu pedido.
No, las ordenes se procesan al momento que recibamos la confirmación de pago. Si realizas el pago por tarjeta de crédito o débito, la confirmación es prácticamente inmediata.
Haz click aquí para más información: Políticas de Devoluciones
Si, al momento de la entrega se solicitará una identificación oficial, por lo que pedimos tener este documento a mano. En caso de que no se encuentre físicamente en el lugar de entrega, puede autorizar a otra persona enviando los datos de esta al correo tienda@grupompg.com al menos 24 horas antes de la entrega.
El transportista tratará de contactarlo en tres (3) ocasiones, si falla, este pedido será devuelto a nuestras oficinas. Nota: El costo pagado por envío no es reembolsable.
Si, somos una empresa con más de 30 años de experiencia en el suministro e instalación de sistemas de climatización, refrigeración, ventilación, purificación de aire y energía solar. Nuestros técnicos son expertos en este tipo de instalación y mantienen certificaciones con las marcas que representamos. Otorgamos garantía de instalación de 1 año.
Debido a la situación actual con COVID-19 estamos laborando con operaciones limitadas, por lo que hemos tomado las siguientes medidas:
Si seleccionó el método de entrega “PASAR A RECOGER”, su entrega se estará realizando en un (1) día laborable de realizado el pedido de lunes a viernes. En su correo se le notificará cuando el pedido este ‘Listo para Recoger’.
El horario de entrega será de 9:00 am a 4:30 pm.
Con el fin de asegurar su bienestar y el de nuestros colaboradores, por favor tome en cuenta las siguientes medidas al momento de recoger sus productos:
• Utilizar mascarilla
• Solo permitiremos el acceso a una persona por pedido
• En caso de que haya otros clientes en espera deberá permanecer en turno a 2 metros de distancia
• Espere a que nuestro personal le indique pasar a despacho
La opción “Pasar a recoger” le permite comprar artículos en línea y recogerlos en una de nuestras tiendas después de la confirmación, de esta manera evita gastos de envío.
Al hacer el checkout elija la opción de “Pasar a recoger” y seleccione la sucursal que prefiere retirar sus artículos.
Para pasar a recoger su pedido debe esperar recibir el correo donde se le notificará «Pedido listo para entrega». Tiempo máximo de preparación de ordenes: 24-72 horas.